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【星图网上平台】蛋糕券兑不了!网红蛋糕贝思客被曝经营异常,创始人被限制消费

  线上订购、冷链配送到家的网红蛋糕品牌“贝思客”,因与明星艺人唐嫣合作,红极一时。12月1日,贝思客被曝运营异常,不少消费者在微博上投诉,蛋糕券兑不了、订单被取消、客服电话没人接……

  在南京,吐槽的不止消费者,贝思客南京分公司的员工也联系不上负责人,手上还有几十万没卖的蛋糕卡,焦头烂额。

  现状

  消费者:

  蛋糕券兑不了

  客服电话打不通

  “我才知道贝思客倒闭了,家里还有两张他们的卡!”小沈在上海一家企业工作,入职3年多来,公司每年都会发一张贝思客蛋糕券作为一项员工福利。11月30日,她在和同事聊天中得知贝思客公司出问题了,蛋糕券有可能兑不了了。

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  “之前蛋糕的品质各方面都还可以。我看有效期还长,一直放在手上,这下兑不到了。”小沈说,和她一样没兑换蛋糕卡的同事还不少。

  现代快报记者在微博搜索发现,全国多地都有消费者反映,贝思客蛋糕的预订出现异常,还有贝思客员工吐槽工资被拖欠。

  记者在贝思客官网看到,定位南京的页面还可以打开。记者看到,目前,贝思客有14个运营城市,包括上海、杭州、苏州、无锡、南京、常州等地。官网显示,其在上海、苏州、南京、无锡、杭州等地因工厂生产线近期筹备全面升级,自2020年11月22日起暂停发货,恢复发货时间将另行通知;北京、天津、嘉兴、常州等地自2019年9月6日起调整服务;重庆、成都两地已因疫情影响暂停城市相关业务。

  而贝思客官方微博最近一次更新在今年8月11日。因为蛋糕无法配送、代金券无法使用、订单取消后无法退款等问题,网友们愤怒的留言挤占了评论区。“券给吞了,订单给我作废了,一个电话都没有,客服电话全都联系不上”“请问什么时候给我退款,订单都取消十天了,一直迟迟不退款”……

  记者多次拨打其官网公布的400开头的客服电话和021开头的固定电话,都无法接通。

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本文来源:闪电新闻 作者:
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